A política de trocas e devoluções é um aspecto fundamental para qualquer e-commerce, pois garante a satisfação do cliente e a confiança na marca. Na BELIEVE!, oferecemos um processo claro e eficiente para que nossos clientes possam realizar trocas ou devoluções de forma tranquila, respeitando sempre as condições estabelecidas.
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento. É crucial que você esteja atento(a) às condições a seguir para garantir que seu pedido seja aceito.
Para que a troca ou devolução seja aceita, observe as seguintes condições:
Qualquer divergência ou violação das condições resultará na recusa da troca/devolução, e o produto será devolvido ao remetente sem consulta prévia.
Não aceitaremos trocas ou devoluções nas seguintes situações:
Troca: Após o retorno do produto, entraremos em contato para escolher a nova peça. Caso haja diferença de valor, o cliente deve pagar essa diferença.
Devolução: Após receber e avaliar o produto devolvido, realizaremos o ressarcimento conforme a forma de pagamento utilizada:
É essencial que nossos clientes estejam cientes das políticas de troca e devolução para evitar contratempos. Ao seguir essas diretrizes, garantimos uma experiência de compra mais satisfatória e segura. Para mais informações, consulte nossa equipe de atendimento.
